Annonce de migration des données du cloud deye- NingBo Deye Inverter Technology Co.,Ltd

Chers utilisateurs du cloud Deye:

Bonne année 2024!

Pour améliorer le niveau de sécurité des données, Deye Cloud a construit son propre centre de données. Selon le niveau supérieur de principes de protection des données, Deye Cloud a migré

Vos données situées dans les données internationales Solarman Centre des centres de données européens et américains de Deye Cloud basé sur la propriété régionale. Le site Web (www.deyecloud.com) et application d'application (cloud deye) de Deye Cloud a été changé des données Solarman Centre au centre de données Deye.

Vos données situées dans le Solarman China Data Center ont pas encore migré. Veuillez vous connecter au Solarman plate-forme pour continuer à utiliser ces données. Si vous souhaitez Migrez vos données vers les données européennes et américaines Centres, veuillez contacter Deye Service Team.

Compte tenu de la protection des informations personnelles, nous migré uniquement l'informatique utilisateur qui appartient à Deye Nuage. Si certaines identités (comme l'identité marchande) de Votre compte appartient à la plate-forme Solarman, vous avez besoin Pour vous connecter à la plate-forme Solarman pour utiliser cette identité. Si vous souhaitez migrateall Identities vers Deye Cloud, vous Can: (1) enregistrer un nouveau compte et établir ce Identité; ou (2) contacter l'équipe de service Deye. Si votre compte ne peut pas être connecté à Deye Cloud, veuillez Contactez l'équipe de service de Deye. Les raisons sont diverses, y compris: (1) votre compte appartient au solarman plate-forme mais pas à Deye Cloud, auquel cas vous avez besoin pour enregistrer un nouveau compte dans Deye Cloud; ou (2) il y a un conflit pendant la migration de votre compte, Impossible de migrer.Deye After-Sales Service aidera vous en gérant ce problème uniformément.

Si vous avez récemment modifié votre mot de passe, veuillez essayer: (1) Connexion avec votre mot de passe précédent; ou (2) Contacter l'équipe de service de Deye. Considérant la différence de possession d'actifs entre Les centrales électriques auto-construites et les centrales électriques autorisées, Nous avons seulement migré vos plantes auto-construites. Si vous trouvez ça le nombre de plantes que vous pouvez afficher ou l'opération Les autorisations ont des différences, vous pouvez choisir l'un des Options: (1) Établir une nouvelle usine en fonction de l'équipement numéro de série; ou (2) contacter le créateur de la plante pour Autoriser cette centrale électrique pour vous; ou (3) contacter Deye Équipe de service.

Si vous avez encrégé une nouvelle usine pendant la datamigration Période, plaisint: (1) rétablir le plany ou (2) Contacter l'équipe de service de Deye. La carte de mise en page de la plante n'a pas été migrée pendant le processus de migration. Vous pouvez soit: (1) vous connecter au Plateforme Solarman pour afficher ces données; ou (2) attendre un pendant et le voir dans Deye Cloud plus tard, comme le fera le nuage de Deye Développer des outils pour migrer ce type de données dans le avenir. Si votre appareil est connecté au réseau normalement mais Impossible de voir les mises à jour dans Deye Cloud, veuillez contacter Deye Équipe de service Fort Rouleshooting.

En raison du temps consacré à la migration des données, il y a un Données manquantes du 28 décembre au 30 décembre, qui est un phénomène normal. Vous pouvez essayer: (1) vous connecter à la plate-forme Solarman pour afficher les données pertinentes; ou (2) Contacter l'équipe de service de Deye.

Deye Cloud continuera à vous fournir Expérience utilisateur différenciée basée sur les onduleurs de Deye et un équipement de stockage d'énergie, afin de s'assurer que Deye L'équipement donne un jeu complet à son maximum. valeur. Ton Les opinions précieuses sont plus les bienvenues!

Deyecloudteam

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